Politique de remboursement

Retour & Remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait ou si vous avez besoin d'aide pour choisir la bonne taille, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@kifikids.com, et nous vous assisterons immédiatement.

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.

Processus de retour
Pour démarrer un retour, contactez-nous à info@kifikids.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur la manière et l'endroit où renvoyer votre colis. Les articles envoyés sans avoir demandé un retour au préalable ne seront pas acceptés.

Malheureusement, nous ne pouvons pas couvrir les frais de retour des articles.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Remboursements
Une fois que nous aurons reçu le retour, nous procéderons à votre remboursement. Les remboursements seront crédités sur le mode de paiement original utilisé.

Réclamation
Si vous souhaitez faire une réclamation concernant un article, veuillez nous contacter à : info@kifikids.com. Merci de nous envoyer le numéro de commande ainsi qu'une photo de l'article pour lequel vous souhaitez faire une réclamation.