Politique de Remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait ou si vous avez besoin d'aide pour choisir la bonne taille, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@kifikids.com et nous vous assisterons immédiatement.

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après la réception de votre article pour en demander le retour.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté ni utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à info@kifikids.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions sur la façon et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles retournés sans avoir d'abord demandé un retour ne seront pas acceptés.

Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de retour des articles.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu le retour, nous procéderons à votre remboursement. Les remboursements seront crédités sur le mode de paiement original utilisé.

Réclamation

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant un article, veuillez nous contacter à : info@kifikids.com. Merci de nous envoyer le numéro de commande ainsi qu'une photo de l'article pour lequel vous souhaitez faire une réclamation.